電話諮詢文員個人工作總結


     

    創建于2011-04-29 00:00:00       修改于2011-04-29 00:00:00    字數1516

    文檔摘要:?電話諮詢文員八月個人工作總結 日子過得飛快,如同馬路上疾駛過的車輪子般,轉瞬即逝。八月就這樣不知不覺地走到尾聲,新一月又開始了,大家都在為各自的工作職責努力著,反思著,總結著。現將我個人工作總結如下: 首先,作為一位電話諮詢文員,在接聽電話方面,本月偶爾有出現浮躁的心態,精神狀態也有下降,從而粗心,在留位或與客人溝通時都有發生錯誤;另,本人負責的二項業務總結如下: 1)關於散房方面:本月接
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